Konferenzsoftware für Digitale Selbsthilfe

Es gibt nicht DIE richtige Software! Auswahl hängen von den Anforderungen an die Nutzung, notwendiger Datensicherheit und finanziellen Ressourcen ab!

Folgende Fragen sollten im Vorfeld beantwortet werden:

  • Wofür soll die Technik genutzt werden? Ausschließlich Videochats oder Forum und Dateiablage?
  • Einsatzhäufigkeit und Dauer?
  • Welche Personenanzahl nutzt die Software?
  • Welche Endgeräte werden genutzt?
  • Welche Software ist für die Mitglieder optimal nutzbar? (Medienkompetenz)
  • Barrierefreiheitsanforderungen oder gesetzliche Grundlagen?

  • Anforderungen an die Datensicherheit hängen von Inhalten ab →  streng vertrauliche oder öffentliche Inhalte (z.B. privater Austausch oder öffentliche Informationsveranstaltung)

Man unterscheidet zwischen zwei Arten von Videokonferenzprogrammen-mit und ohne eigenem Hosting auf einem Server. Je nach Typ ergeben sich dabei Vor-und Nachteile:

 

Selbstgehostete Programme:

Vorteil:

Datensicherheit u. -hoheit

Niedrige (Nutzungs-)Kosten

Nachteil:

Wartungsintensität und damit verbundene Ressourcen

 

Fremdgehostete Programme:

Vorteil:

niedriger Wartungsaufwand

Nachteil:

Kauf von Lizenzen, eingeschränkte Individualität, fragliche Datensicherheit

Im folgenden sind einzelne Anbieter in einem kurzen Überblick dargestellt.

 

Übersicht fremdgehostet (fremder Server)

 

Übersicht selbstgehostet (eigener Server)

 

Generell sind selbstgehostete Programme im Sinne der Datensicherheit vorzuziehen. Fremdgehostete Programme wie Zoom haben in Vergangenheit Schwachstellen der Datensicherheit aufgewiesen. (Falls Zoom genutzt wird, sollte unbedingt die Auswahl eines Servers in Deutschland oder einem anderen Land der EU erfolgen.) Allerdings sind selbstgehostete Programme zeitintensiv. Möglich sind auch Anbieter, die das Hosting übernehmen, allerdings verursacht dies erhebliche Kosten. Weiterhin gibt es hier zum Teil Schwachstellen im Sinne der begrenzten Teilnehmendenzahl, aber auch Verbindungsstabilität. Eine Auswahl des Programms ist daher eine Abwägung zwischen notwendiger Funktionalität, Sicherstellung des Datenschutzes und laufenden Kosten.

Dinse, S. (Mai 2021). Welche Konferenzsoftware ist die richtige für unsere Selbsthilfegruppe. Digital durchstarten in der Selbsthilfe, S. 8-11.

Walther, M. (2020)a. Selbsthilfe in der Corona-Krise – Erste Empfehlungen für virtuelle Gruppentreffen. NAKOS.

Walther, M. (Oktober 2020)b. Videokonferenzen während und nach der. NAKOS Info, S. 13-19.